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常見查詢

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  • Q: 首次購買澳门百家乐卡費用多少?

    A: 凡首次購買非個人澳门百家乐卡須付卡費MOP $30,最少加值額為MOP $100,合共MOP $130。

  • Q: 每次可以購買多少張卡?

    A: 顧客可於澳门百家乐各分行或澳门百家乐認可服務供應商購買最多9張澳门百家乐卡。如欲購買10張卡或以上,請直接與本公司聯絡。

  • Q: 遺失非個人卡如何處理?

    A: 由於非個人卡為不記名卡,任何人士均可購買,故沒有提供報失服務。

  • Q: 如本人即將一段時間到外地,需要將澳门百家乐卡退還嗎?

    A: 不需要。閣下只要於該卡最後一次儲值交易日期起計之兩年內,再次使用該卡消費扣值或加值,該卡的電子錢包會繼讀有效。 如超過兩年未使用之澳门百家乐卡,該卡內的電子錢包會被凍結。持卡人需在電子錢包凍結日起計一年內申請恢復使用,唯本公司有權向閣下收取合理的重新生效的行政處理費。

  • Q: 若本人於連續3年內未曾使用該澳门百家乐卡,澳门百家乐會收取費用嗎?

    A: 若閣下之澳门百家乐卡在連續3年內未有扣值或加值(由最後一次的儲值交易日期起計),本公司將該卡之電子錢包視為不動戶口,該卡視作失效,並根據本公司服務收費表收取行政處理費(現行之收費為每月澳門幣8元,並於卡內電子錢包中自動扣除。) 如相連兩次的加值/扣值交易不超過兩年,閣下並不需要繳付此費用。

  • Q: 怎樣可得知本人之澳门百家乐卡內餘額?

    A:  你可以從以下方式得知澳门百家乐卡內餘額: 每次交易時可以看到讀卡機上顯示的扣值或加值額,及餘額; 於澳门百家乐各分行或指定之澳门百家乐認可服務供應商查詢。

  • Q: 澳门百家乐卡內包括哪些資料?

    A: 非個人澳门百家乐卡內不帶任何個人資料。個人澳门百家乐卡內只帶持卡人身份證明文件首六位號碼,卡面因應持卡人或服務/優惠提供者之需求,載有持卡人名字及相片。

  • Q: 長者個人澳门百家乐卡及學生個人澳门百家乐卡,在巴士上可否借予他人使用或代他人支付車資?

    A: 不可以。因長者個人澳门百家乐卡及學生個人澳门百家乐卡,可享有政府的車資優惠,此優惠只限於持卡者享用。

  • Q: 個人澳门百家乐卡是否一人一卡?

    A: 因個人澳门百家乐卡是記名卡,只屬申請人持有。

  • Q: 租用版澳门百家乐卡退卡時可否退回卡內按金及餘額?

    A: 根據現時澳门百家乐卡發卡條款,若 閣下申請退還租用版澳门百家乐卡時,如卡沒有人為損壞,本司會退回卡內按金澳門幣30元(如適用)及卡內餘額(如有)。 倘若發卡少於兩個月退卡,需支付行政處理費澳門幣5元;超過兩個月退卡者,此費用豁免。 

客戶服務熱線:(853)2872 7688
澳門世貿中心分行 , 營業時間:星期一至星期日 , 10:00-19:00 (公眾假期休息)
澳門北區分行 , 營業時間:星期一至星期五 , 10:00-19:00 (公眾假期休息)
氹仔南貴分行 , 營業時間:星期一至星期五 , 10:00-19:00 (公眾假期休息)