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退款

首頁 > 客戶服務 > 退卡退款 網上報失退卡退款

退還或註銷澳门百家乐卡

若閣下不再需要澳门百家乐卡的服務,可到澳门百家乐各分行辦理退卡手續(如適用)。 註1: 由最後一次的儲值交易日期起計,若閣下的澳门百家乐卡在兩年內未有扣值或加值,該卡內的電子錢包會被凍結。凍結日起計一年內申請恢復使用,本公司有權向閣下收取合理的重新生效的行政處理費。 註2: 由最後一次的儲值交易日期起計,若閣下的澳门百家乐卡在連續三年內未有扣值或加值,本公司將該卡內電子錢包視為不動戶口,該卡視作失效,並根據本公司服務收費表收取行政處理費,直至扣清卡內儲值(如有)及按金(如適用),戶口即被註銷。

租用版澳门百家乐卡

當閣下退回租用版澳门百家乐卡並申請退款時(非個人澳门百家乐卡申請退款或需提交個人資料) ,有關該卡之按金(如適用)及卡內儲值餘額(如有的話)將會全數退還給閣下。但本公司可扣除合理款額,藉以彌補各項費用彌補各項費用,如:發卡少於2個月退回卡需手續費5元,詳情請參考門通卡發卡條款第7.2條及收費表

銷售版澳门百家乐卡

如閣下持有銷售版澳门百家乐卡,除功能失常外(如澳门百家乐卡發卡條款第11條所述),不能退還該卡以索取儲值餘額退款。

個人澳门百家乐卡

當閣下擬將閣下的個人澳门百家乐卡退回本公司認可的分行,閣下須親自或(如該個人澳门百家乐卡的持卡人已經去世)由去世持卡人的遺產代理人提交持卡人之身份證明文件及該個人澳门百家乐卡及死亡證明,藉以認領按金(如適用)及/或按澳门百家乐卡發卡條款第7.2條所述的任何儲值餘額的退款/收費。


客戶服務熱線:(853)2872 7688
澳門世貿中心分行 , 營業時間:星期一至星期日 , 10:00-19:00 (公眾假期休息)
澳門北區分行 , 營業時間:星期一至星期五 , 10:00-19:00 (公眾假期休息)
氹仔南貴分行 , 營業時間:星期一至星期五 , 10:00-19:00 (公眾假期休息)

 

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